Conditions générales de vente :
Graines de Sésame – Marlène PRUVOST
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations massages proposées par : PRUVOST Marlène
Micro-entreprise – Nom commercial : Graines de Sésame
Domaine d’Echoisy – 16230 Cellettes
SIRET : 794 352 765 00026
Email : marlene.pruvost@gmail.com
Téléphone : 06 69 61 24 04
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Prestations proposées
Graines de Sésame propose des massages bien-être réalisés :
- En cabinet
- En prestation extérieure
Les massages pratiqués sont des prestations de relaxation et de bien-être uniquement.
Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou de kinésithérapie et ne remplacent pas un suivi médical.
2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
- Par téléphone
- Par messages privés via Instagram, Facebook, Messenger ou WhatsApp
Le rendez-vous est considéré comme confirmé après validation par retour de message ou appel.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros et correspondent aux prix en vigueur au jour de la réservation.
Le règlement s’effectue sur place, le jour de la prestation, par :
- Espèces
- Chèques
Aucun acompte n’est demandé.
Des facilités de paiement peuvent être proposées pour les cures, selon un accord établi entre les deux parties.
4. Cartes cadeaux et cures
Cartes cadeaux :
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.
Au-delà de leur date de validité, elles ne pourront plus être utilisées.
Cures :
Les cures correspondent à un engagement sur plusieurs séances.
Les modalités de paiement sont définies au moment de l’achat.
Une cure commencée ne peut être remboursée.
5. Annulation et retard
Annulation :
Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou de non-présentation, la praticienne se réserve le droit de refuser une future réservation ou d’exiger un règlement anticipé.
Les annulations pour maladie ou cas exceptionnel pourront être étudiées avec bienveillance.
Retard :
Tout retard du client entraînera une réduction équivalente de la durée du massage, afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
La séance restera due dans son intégralité.
6. Contre-indications et responsabilité
Le client s’engage à informer la praticienne de tout problème de santé, traitement en cours, grossesse ou contre-indication médicale.
Un questionnaire de santé peut être demandé avant la première séance.
En cas de doute, il appartient au client de demander l’avis de son médecin.
La praticienne est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.
Elle se réserve le droit de refuser une prestation si elle estime qu’il existe un risque pour la santé du client.
7. Données personnelles
Les informations collectées (nom, téléphone, questionnaire de santé) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prise de rendez-vous et du suivi des séances.
Ces données sont confidentielles et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en adressant une demande par email.
8. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes